提升公交服務品質(zhì)，打造“市民滿意”公交

城市公交關系百姓出行，是重要的民生工程，更是城市文明的重要窗口。今年以來，平頂山市公共交通有限公司始終堅持以“乘客至上，服務為民”為中心的發(fā)展思想，進一步提升公交服務品質(zhì)，為老百姓提供更加快捷、舒適、方便的出行體驗，全力打造“市民滿意”公交。

開展三項活動，提升公交形象。平頂山市公交公司專題召開“作風整頓、主題黨日、思想大討論”三項活動工作部署動員會，各黨支部組織安排有力，動員部署及時，貫徹落實到位，層層傳達學習會議精神。第一時間成立領導小組，制定了符合本支部實際的活動方案，進一步細化工作職責，壓實工作責任，確保活動各環(huán)節(jié)順利推進。

優(yōu)化服務舉措，改善乘車環(huán)境。為更好滿足市民出行需求，上下班高峰市區(qū)所有公交車縮短發(fā)車間隔，根據(jù)線路客流量等情況適時調(diào)整公交運行計劃，方便乘客出行。各營運分公司組織黨員干部協(xié)助駕駛員打掃衛(wèi)生，優(yōu)質(zhì)服務考評辦辦公室組織人員對各營運公司車輛從車輛衛(wèi)生，車容車貌，駕駛員著裝規(guī)范，佩戴上崗證情況等方面進行檢查，為市民營造干凈、舒適、快捷的乘車環(huán)境。

加強疫情防控，確保安心乘車。市公交公司各場區(qū)設立疫情防控崗，強化日常消毒管理，嚴格實施查驗健康碼、體溫檢測、佩戴口罩、日常消殺工作，車輛做到“一趟一通風、一天兩消毒”，全面落實各項防疫工作舉措。確保乘客安心出行。

強化安全意識，保證安全出行。市公交公司定期開展安全工作會、駕駛員安全工作例會和職工安全教育活動，提升管理人員和駕乘人員的安全意識。安全監(jiān)督部人員對各場區(qū)就門崗值班情況、場區(qū)保衛(wèi)巡查情況、值班記錄情況、領導帶班情況及充電樁充電安全進行夜間突擊檢查。對公交車內(nèi)滅火器、安全員袖標佩戴，對乘客嚴禁“三品”危險品進行檢查。確保乘客安全出行。

通過開展四項舉措，平頂山市公共交通有限公司凝心聚力，形成了以“換思想、轉(zhuǎn)作風、強紀律、提效率、求發(fā)展”的共識，奮力譜寫公交新篇章，做讓政府放心、市民滿意、職工舒心的公交人。