平凡戶政崗 為民大情懷

戶籍窗口雖小，卻連著千家萬戶。河南省平頂山市公安局新華分局西市場派出所戶籍民警王浩晶在這個普通平凡的“小崗”上，默默書寫著“大愛”，擦亮了一扇為民服務的窗口。

王浩晶自2016年從事戶籍室工作以來，熱情接待每一位辦事群眾，耐心解釋每一個戶籍咨詢，認真辦理每一項戶籍業務，獲得了轄區群眾的一致好評，先后榮立三等功一次，多次被評為優秀公務員。

熱心服務群眾稱贊

西市場戶籍常住人口5萬余人，戶籍室里常年只有王浩晶一個民警，每天早上8點鐘不到，就有許多辦事的群眾在門口急候著。 2018年初，轄區的陳莊村里傳出了拆遷的消息，村民們遷戶口還有分戶口的需求井噴式增加。

“身份證過期了怎么辦呢？”“戶口咋遷移？”“最快拿證要多久？”“孩子出生怎么上戶口？”“房產證需要改名字怎么辦？”“銀行卡信息與身份證不符合怎么辦？”事情一件接著一件，群眾一個接著一個，每天上班開始，王浩晶基本上是手不停、嘴不歇，有時一個上午連喝水的時間都沒有。每天她總是提供延時服務，毫無怨言，加班為群眾辦理業務，直到最后一名群眾滿意離開才關上戶籍室的門。

有好心群眾勸她：“工作是干不完的，明天再干也不遲。”她總是笑笑回應道：“今日事，今日畢，早晚都是我的事，我也拖不掉，給他們業務辦完了，他們不用再跑了，我也沒啥損失。”

就這樣連續幾個月，她每天以微笑的服務面對村民，贏得了轄區廣大群眾的交口稱贊。

暖心守候群眾不會忘

自打穿上警服的那天起，王浩晶就把自己和她無比熱愛的公安事業緊緊聯在了一起，她始終都像一架上足了發條的鐘一樣，在派出所戶籍內勤這個崗位上一刻不停地運轉。

作為窗口單位，戶籍室直接體現一個派出所乃至整個公安機關的精神面貌和工作作風，她深知構建和諧警民關系，戶籍民警責任十分重大。

疫情防控期間，西市場轄區任務最為繁重。2020年2月17日，王浩晶接到居民李某某的電話，稱其剛出生的兒子有病住院，醫療費較高，急需為孩子辦理入戶手續，但是他所住的小區因疫情防控人員無法出入。得知消息后，王浩晶不顧危險，多次戴著口罩主動聯系李某某和她居住地的社區民警，終于讓居民李某某安全辦理了入戶手續。疫情過后，該居民一直對戶籍民警王浩晶真心為民服務的事跡念念不忘。

初心不變群眾為本

戶籍管理工作涉及群眾方方面面的利益，她在工作之中，總是慎之又慎，對于那些不符合政策規定的，不論是誰，一概頂住不辦；對于符合政策規定的，不管是誰，決不故意刁難。對于一些想拉關系，走后門的人，她總是一口回絕。

有個群眾曾經趁著戶籍室沒人給她塞了個紅包，表示想給孩子上個戶口，她直接拒絕了。但是她卻沒有讓這名群眾直接離開，反而是聊起了孩子的情況。因為她知道沒有戶口，孩子將來上學就醫都是個大難題。了解到詳細情況后，她給這位群眾講解了具體的入戶政策，并把需要的親子鑒定等材料一一告知，最終給群眾合法合理的安上了戶口。

二十年來，王浩晶憑著老老實實做人，踏踏實實做事的人生信條，常修為警之德，深懷愛民之心，以一顆感恩的心，贏得了群眾的信任和贊譽。