平頂山市消費者協會發布春節消費警示

2022年春節將至，各類年貨、禮品、餐飲等消費將迎來新高峰。結合近年來“雙節”期間的消費熱點和疫情防控的有關要求，1月4日，平頂山市消費者協會發布消費警示，提醒廣大消費者在消費時注意以下幾類問題：

一、注意出行安全。自覺增強疫情防控意識，認真落實疫情防控有關要求。非必要不出市區，不到有風險的地方旅游，盡量減少訂購“年夜飯”等家庭宴席，降低走親串友、各種聚會等活動頻次。聚餐時勿忘使用公筷公勺。點餐時厲行節約，避免奢侈浪費，提倡“光盤”行動。進入消費場所務必佩戴口罩，主動配合測溫、亮碼等防控措施，保持與他人距離。避免扎堆購物，提倡自助購物、非接觸掃碼付費。

二、警惕價格欺詐。消費時要注意商家是否有虛構原價、虛假優惠折價的現象，是否有標價內容與折扣幅度與實際不符、不履行或者不完全履行價格承諾等情況，是否有低價招來顧客以高價進行結算等行為，避免遭遇價格欺詐。

三、謹慎參與各種促消活動。尤其對餐飲、美容美發、健身娛樂、洗車洗衣等服務行業辦理預付卡或續卡等促銷活動要格外關注。辦卡前要審慎了解商家的資信情況，要注意檢查經營者的營業執照是否齊全有效，經營單位是否擁有較高的市場信譽度和較好的經營狀況；充值金額不宜過大，辦理預付卡時要和經營者簽訂合同，對相關服務內容進行書面確認，通過合同約定商品或服務的數量質量、價款費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等內容，保障自己的合法權益。

四、選擇正規購物平臺。網絡購物是當前消費者購買商品的重要途徑。消費者應挑選經營規模較大、口碑較好、信譽度高、管理規范、交易規則完善的電商平臺進行購物。還應通過第三方支付平臺進行交易或選擇貨到付款。注意查看平臺內店鋪首頁醒目位置是否公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識及經營業務有關的行政許可信息等，避免在非正規電商平臺上購物。購買商品應仔細查看生產日期，謹防虛假打折，在網上訂餐應盡量選擇有實體店、證照齊全、距離較近的餐館。謹慎從境外和境內中高風險地區網購商品，對收到的網購物品內外包裝全面消毒。

五、保留好憑證證據。無論是線上或線下消費，還是外出旅游或消費購物，都及時向商家索取并妥善保管購物發票、小票、電子交易碼等有效憑證。保留好合同、訂單、廣告、網頁說明、聊天記錄等內容，掃碼付款時要注意保留截圖。一旦發生消費糾紛，消費者與商家不能協商達成一致，或發現商家有涉嫌違反法律法規的行為，可向經營者（包括交易平臺）所在地相關部門進行投訴舉報，依法維護自身合法權益。