《黨風政風熱線》：打通黨和政府聯系群眾“最后一公里”

12月24日，平頂山工業職業技術學院黨委書記畢曉陽帶領學院相關部門負責人上線《黨風政風熱線》節目。在30分鐘的直播節目里，上線人員就空調定時斷電、在校生服兵役政策、轉專業、教學質量等群眾在節目現場電話反映和網絡留言的12個問題做了回答。坦誠的解釋和明確的解決承諾給遇到問題的群眾吃下了“定心丸”，也收到了廣大網民的留言稱贊。這是2024年《黨風政風熱線》的第84期節目，也是今年的最后一期節目。

　　提能力渠道  強作風窗口

　　各單位對參加《黨風政風熱線》直播節目高度重視，一把手親自上線，帶著責任和感情把“送上門的群眾工作”做細做實，把《黨風政風熱線》節目作為提升能力、改進作風、展示形象的重要途徑和有效形式，積極回應群眾關切，主動接受社會輿論和群眾監督。

《黨風政風熱線》節目開播3年來，其閱讀量和收聽收看量穩步增長。2022年，節目播出50期，閱讀量310.8萬人次，收聽收看496.5萬人次；2023年，節目播出88期，閱讀量610萬人次，收聽收看920萬人次；2024年，節目播出84期，閱讀量700萬人次，收聽收看1000萬人次。《黨風政風熱線》在多方的努力下，已經成為全市黨員干部提升工作能力、強化工作作風的重要平臺。
　　為百姓解難  替政府分憂

　　截止2024年12月24日，《黨風政風熱線》共播出節目222期，發布圖文456條、短視頻445條，受理咨詢、投訴問題2029件，當場解答1911件，轉交相關單位線下解決118件，追蹤問題報道41件，辦結回復率達到99%，群眾滿意率高達99%。
　　問政問到底  事事有著落
　　在《黨風政風熱線》節目中，與群眾生活息息相關的部門單位主要負責人直面問題，現場答疑釋惑、解決問題，拉近了干群關系、提高了辦事效率。例如，節目特色之一的《回音壁》板塊及時通報直播中未能即時解決的問題，并追蹤報道后續處理情況。通過這種方式，問題整改的“后半篇文章”得到妥善完成，實現了“事事有回音、件件有著落”的承諾。

2024年9月，基于《黨風政風熱線》的成功經驗，節目組又進一步推出了《廣電幫幫團》欄目。《廣電幫幫團》作為《黨風政風熱線》直播節目的延伸，對節目中群眾反映強烈的、當場不能作出處理結果的問題跟蹤報道，督促解決。該欄目還廣泛公布求助熱線，拓寬傾聽民聲的渠道，為問題線索反映人提供幫助，直至問題得到徹底解決。

民生問題無小事，節目組的追蹤報道取得了顯著成效。例如，某企業拖欠湛河區曹鎮鄉銀王村村民的租地款，村民討債數年未果，經過節目組的追蹤報道，20萬元款項已順利發放到戶。另一個例子是寶豐縣鬧店鎮程家溝自然村的村民，他們原本需要到村外拉運飲用水，生活極為不便。熱線反映后，問題立即得到了關注并解決，村民們對節目“立竿見影”的效果給予了高度評價。
　　悠悠民生事，枝葉總關情。《黨風政風熱線》節目已經形成了“一人上線，萬人監督；一人發問，萬人關注；一人解答，萬人了然”的良好互動局面。這一模式不僅推動了機關作風的轉變和營商環境的優化，還為全市經濟社會發展營造了良好的輿論環境，展現了新時代主流媒體的使命和擔當。